FAQ

Hvilke typer produkter sælger I?

Vi specialiserer os i autentiske replikaer og kunsthåndværk inspireret af historien. Vores sortiment omfatter bl.a. middelalderlige sværd, keltiske drikkehorn, historiske rustninger (romersk, græsk & gladiator), bueskydningsudstyr, hedensk boligindretning, statuer og meget mere. Se vores menu for det fulde udvalg.

Er jeres sværd og våben skarpe?

Vi sælger primært dekorative replikaer og samleobjekter, der er fremstillet med historisk nøjagtighed. Nogle sværd kan være skarpe eller slibbare, hvilket vil være tydeligt angivet i produktbeskrivelsen. Det er kundens ansvar at kende og overholde lokale love og reguleringer vedrørende besiddelse af sådanne genstande.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

For at sikre en sikker og bekvem betalingsproces accepterer vi følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard, JCB og PayPal.

Er mine betalingsoplysninger sikre?

Absolut. Vi tager datasikkerhed meget alvorligt. Vores betalingsgateway bruger avanceret krypteringsteknologi for at beskytte dine finansielle oplysninger. Vi gemmer eller behandler ikke dine kreditkortoplysninger direkte på vores servere.

Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?

Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage. Herefter afhænger leveringstiden af den valgte forsendelsesmetode:
– Standardforsendelse (12.95 USD): 10-15 hverdage efter afsendelse via DHL eller FedEx.
– Gratis forsendelse (ordrer over 50 USD): 15-25 hverdage efter afsendelse via EMS.

Hvor leverer I hen?

Vi leverer vores historiske skatte til entusiaster over det meste af verden. På nuværende tidspunkt kan vi desværre ikke levere til Asien og visse fjerntliggende regioner på grund af komplekse toldreguler og logistiske udfordringer.

Modtager jeg et sporingsnummer?

Ja! Så snart din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge din pakkes rejse lige til din dør.

Skal jeg betale told eller importgebyrer?

For internationale kunder (uden for EU): Det er kundens ansvar at være opmærksom på eventuelle importafgifter, told eller afgifter, der kan pålægges af dit land. Disse omkostninger er ikke inkluderet i vores priser eller fragtomkostninger og vil blive opkrævet af fragtmanden eller toldvæsnet ved ankomst til dit land.

Hvad er jeres returpolitik?

Vi er stolte af vores kvalitet og er overbevist om, at du vil være tilfreds. Skulle du alligevel modtage en genstand, der ikke lever op til dine forventninger, accepterer vi returneringer inden for 15 dage efter modtagelse. Varen skal returneres i original stand og emballage.

Hvordan starter jeg en returnering?

Kontakt venligst vores kundeserviceteam på [email protected] for at initiere processen. Angiv dit ordrenummer og grunden til returneringen, så guider vi dig gennem de næste trin.

Jeg har et spørgsmål, som ikke er besvaret her. Hvad gør jeg?

Vores team af historieentusiaster og eksperter står altid klar til at hjælpe dig. Du er mere end velkommen til at kontakte os via e-mail på [email protected]. Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.